岗位职责：1.负责接听家长咨询电话和约访工作，解答家长提出的问题并邀约来校咨询； 2 接待来访家长，讲解课程特色及教学优势，制定合理辅导方案，促成签单； 3 通过定期电话回访，跟进家长保持良好关系，扩大需求并提供相应指导，促成订单； 4 准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息； 6 负责顾客信息记录工作，以及家长意见处理和维护工作； 7.对学生的后期教学过程进行跟踪服务和监督反馈，及时解决学生及家长的问题； 8.配合咨询主管和其他部门做好工作。任职要求： 1、 大专以上学历； 2、 熟练使用办公软件； 3、 普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷； 4、 热情，耐心，具有较强的沟通和处理突发事件的应变能力； 5、 为人踏实稳重，有服务意识、团队合作精神及良好的心理素质，能够承受较强的工作压力； 7. 热爱教育事业，有爱心。加入至美，你将获得：1、提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险，让你没有后顾之忧；2、享受国家法定节假日、双休、带薪年假、寒暑假、生日礼物等福利，满满都是幸福感；3、完善的入职培训和在职培训，给你足够学习和成长的机会与空间；4、我们充分相信你的智慧和能力，提供广阔的提升空间，晋升机制，你一定会轻松拿下；5、你不仅会收获良好的办公环境还会收获一群高颜值、高智商、高素质的同事；6、子女教育折扣多多，为你解决子女教育带来的忧虑。